Preguntas frecuentes
¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y adquiridos a distribuidores autorizados.
¿Necesito fórmula médica?
Algunos productos requieren asesoría dermatológica previa y verificar la fórmula y su vigencia para proceder con la venta.
¿Realizan envíos nacionales?
Sí, enviamos a toda Colombia.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, siempre que esté sellado y en perfectas condiciones, cumpliendo nuestra política de cambios y devoluciones.
¿El domicilio tiene costo?
No, para Manizales y Villamaría (Caldas). Para el resto del país, el envío es asumido por el cliente y, si aplica, se paga contraentrega a la transportadora al recibir el pedido.
¿Cuándo llega mi pedido?
Manizales y Villamaría: 1 día hábil. Otras ciudades: 2 a 5 días hábiles.
¿Venden fórmulas magistrales?
Sí, única y exclusivamente con prescripción médica
¿Cuánto vale el análisis con la inteligencia artificial Focuskin?
Aplica términos y condiciones. Te recomendamos consultarlo directamente con nuestros asesores.
¿Puedo pagar mi pedido contraentrega?
Sí, para Manizales y Villamaría. Para el resto del país, el pago debe realizarse por nuestros medios digitales.